سياسة الشحن
سياسة الشحن
في مجموعة الزنوكي، نسعى جاهدين لتوفير تجربة شحن سلسة وفعالة لعملائنا. تضمن سياسة الشحن لدينا تسليم طلباتك في الوقت المناسب وفي حالة ممتازة. يرجى قراءة المعلومات التالية لفهم عملية الشحن لدينا:
طرق الشحن
نحن نقدم طرق شحن موثوقة لضمان وصول طلباتك إليك بأمان.
يتمتع شركاء الشحن لدينا بالخبرة والثقة، مما يسمح لنا بتسليم منتجاتك بكفاءة. نقدم حاليًا طرق الشحن التالية:
الشحن القياسي: تستغرق هذه الطريقة عادةً من 3 إلى 5 أيام عمل للتسليم داخل الدولة.
الشحن السريع: للطلبات العاجلة، نقدم الشحن السريع الذي يوصل منتجاتك خلال 1-2 يوم عمل.
مصاريف الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن وأبعاد طلبك، بالإضافة إلى طريقة الشحن المحددة.
سيتم عرض رسوم الشحن الدقيقة أثناء عملية الدفع، مما يسمح لك بمراجعتها وتأكيدها قبل إكمال عملية الشراء.
تنظيم وقت العمليات
بمجرد تقديم طلبك، يعمل فريقنا بجد لمعالجته وإعداده للشحن. قد يختلف وقت المعالجة حسب توفر المنتجات وطريقة الشحن المختارة.
بشكل عام، تتم معالجة الطلبات خلال 1-2 أيام عمل.
تتبع طلبك
نحن نقدم معلومات تتبع لجميع الطلبات، مما يسمح لك بمراقبة التقدم المحرز في شحنتك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لتتبع طلبك على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني لشريك الشحن الخاص بنا.
الشحن الدولي
حاليًا، نقدم خدمة الشحن داخل الدولة فقط. نحن لا نقدم خدمات الشحن الدولي. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر ونقدر تفهمك.
عنوان الشحن
يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المقدم أثناء الدفع دقيق وكامل. نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو مشاكل في التسليم ناجمة عن عناوين غير صحيحة أو غير كاملة.
إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تغييرات على عنوان الشحن الخاص بك بعد تقديم الطلب، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن.
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات أخرى بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان تجربة تسوق سلسة.
